Categorie: 2007 de leukste
-
Ik ben een slavendrijver
Wij laten zowat geen huurder met rust. Dat beeld trof mij het meest bij het lezen van ons concept jaarverslag 2007. Eigenlijk schrok ik er wel van. Hilversum spant de kroon. Voor bijna de helft van onze woningen zijn verbeterplannen in uitvoering of in bespreking met de bewoners. Verder kregen in 2007 alle woningen een…
-
De Argumentenfabriek
De weg zat vol met mensen die snakten naar hun vrije weekend. Vol stress duwde ik het gaspedaal wat dieper in. Ik moest op tijd in Roosendaal zijn. Daar had ik een overleg met een tiental collega’s. Het was een uitloop van een overleg waaraan ik vorige keer niet had deelgenomen. Ik was dus helemaal…
-
Bewoner kijkt mee in onze computer
Bewoners die via internet alle brieven en hun betalingen kunnen inzien. Medewerkers die op één beeldscherm beschikken over alle informatie voor de klant. Rekeningen niet meer in een rood mapje in de interne post. Ze worden voortaan digitaal geautoriseerd. Managers kunnen elke seconde van de dag zien hoe snel klachten worden behandeld of hoe lang…
BLOGS LÉON BOBBE 