Tag: klanttevredenheid
-
Corporaties, blijf weg van narcistisch gedrag

Van klanttevredenheid naar woonbeleving. Daarbij is de belangrijkste (open) vraag: ‘vertel eens hoe je woont’? Zo zet je de bewoner en niet de corporatie centraal.

Van klanttevredenheid naar woonbeleving. Daarbij is de belangrijkste (open) vraag: ‘vertel eens hoe je woont’? Zo zet je de bewoner en niet de corporatie centraal.